J.Crew spúšťa plán odmeňovania zákazníkov

J.Crew nakupujúci neboli tak lojálni, ako si spoločnosť myslela. Podľa šťastie, značka bola svedkom dôsledného poklesu predaja za viac ako tri roky, čo prinútilo spoločnosť prehodnotiť niekoľko svojich obchodných stratégií. Jedným z plánov spoločnosti na získanie zákazníkov je ponúknuť úplne nový program odmien.

Program odmeny udeľuje zákazníkom $ 5 za každých 200 dolárov, ktoré minú. Ďalším perk je, že každý, kto sa zaregistruje na nový program dostane zadarmo dopravu na všetky nákupy, bez ohľadu na výšku objednávky. Navyše je to zadarmo pripojiť a to môže byť vykonané on-line alebo in-store.

Prihlasujem sa na program odmeňovania @jcrew 'pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Answini (@ heeycara) 1. augusta 2018

J.Crew má v súčasnosti program odmeňovania, ale musíte mať k dispozícii kreditnú kartu J.Crew. Predtým tí, ktorí držali kartu, dostali špeciálne akcie, odmeny po určitej čiastke a skorý prístup k predajom. Nie je jasné, či program členov karty bude stále existovať, alebo či nový vernostný program ho úplne rozpustí.

ČÍTAJTE VIAC: J. Crew Just Launchs New Nightwear Collection

Hoci nový program odmeňovania už bol zavedený, je stále vo vývoji, čo znamená, že na horizonte by mohlo byť viac stimulov. Prezident a vedúci predstavenstva spoločnosti J.Crew Adam Brotman, ktorý bol digitálnym manažérom spoločnosti Starbucks, vysvetlil, že spoločnosť chce dostať loptu na nový program, ale stále sú v procese pridávania ďalších prvkov. Vo všetkých úprimnosť, je to úľava, pretože 5 dolárov odmena za každých 200 dolárov strávených nie je tak veľký obchod pre zákazníkov v porovnaní s mnohými inými obchodnými vernostnými programami.

Vážne som v poslednej dobe miloval všetko @ jcrew! Nové kúsky, ktoré práve spustili online, ma tak nadchli pre #fall + teraz majú konečne program odmien! * cue confetti * 🙌🏻🎉 Aký je váš obľúbený predajca? Al… https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@ blushfulbelle) 3. august 2018

Ak sa to urobí správne, môže mať motivačný program prinesie verných zákazníkov späť do značky a dúfajme, že si ich z ich funk. Ľudia radi veria, že dostávajú dohodu alebo dostávajú špeciálnu liečbu. Je to vynikajúci nápad pre spoločnosti, aby to urobili, ale musí sa to urobiť správne, alebo by sa to mohlo opať.

Čo si myslíte o programe odmien J.Crewa? Umožní vám to nakupovať značku viac? Dajte nám vedieť svoje myšlienky o tomto programe v komentároch.

ČÍTAJTE VIAC: H&M bude meniť svoje veľkosti oblečenia